Preguntas Frecuentes

BluePaper es un servicio de creación de páginas web profesionales para negocios locales en México. Nos encargamos de todo: diseño, dominio, hosting, SSL y soporte.

Actualmente nos especializamos en restaurantes, doctores/dentistas, salones de belleza y abogados. Próximamente más industrias.

No. Nosotros nos encargamos de absolutamente todo. Tú solo nos dices qué necesitas.

24 horas desde que tenemos tu información completa (Plan Base) — el reloj empieza con tu información, no con el pago. BluePaper Studio entrega la primera versión en 7 días hábiles contados desde que tenemos información, fotos y brief aprobado, con 2 rondas de revisión dentro de los 14 días siguientes.

Plan Base: activación única $590 MXN y suscripción mensual $199 MXN (precio de lanzamiento); semestral $1,074 cada 6 meses ($179/mes) y anual $1,776 al año ($148/mes). BluePaper Studio: $3,900 de activación + $690/mes desde tu primera versión. Agente de WhatsApp 24/7: $490 de activación + $590/mes, y no requiere tener página con BluePaper: se contrata solo o junto con cualquier plan. Todos los precios en MXN e incluyen IVA.

$199/mes es el precio de lanzamiento del Plan Base, vigente hasta la revisión de diciembre de 2026. Si cambia, avisamos con al menos 30 días de anticipación y el cambio nunca afecta un plazo que ya pagaste.

En el Plan Base ($590), cubre el registro de tu dominio .com por un año (el .mx se agrega por $99 al mes) y la configuración inicial de tu página web. En Studio ($3,900), además cubre el primer año de hosting y SSL. En el Agente WhatsApp ($490), cubre el aprovisionamiento de tu número.

Hosting seguro, certificado SSL, soporte por WhatsApp, hasta 5 cambios de contenido por semana (textos e imágenes), SEO básico y panel con reportes de visitas.

Tu mes 1 empieza el día que tu sitio existe: en el Plan Base, el día que publicamos tu página; en Studio, el día de tu primera versión. Nunca desde el cobro de la activación.

No. El SEO básico (título y descripción propios, encabezados ordenados, sitemap y tu negocio marcado como local) ya viene incluido en el Plan Base y en Studio, sin costo adicional. No prometemos posiciones: eso lo decide Google y toma meses. No vendemos paquetes de SEO aparte por ahora.

Sí, aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de Stripe, una plataforma de pagos segura.

Tu suscripción se cobra automática y recurrentemente vía Stripe con la periodicidad que contrataste. Antes de cada cobro te enviamos un aviso por WhatsApp o correo con al menos 5 días naturales de anticipación, indicando monto, fecha y periodicidad. Al contratar otorgas tu consentimiento expreso. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento, sin penalización y con efecto inmediato; tu página permanece activa hasta el final del periodo ya pagado.

Sí, solo dinos por WhatsApp que necesitas factura y te la generamos.

No cobramos cargos sorpresa. El precio de activación y suscripción que ves es el que pagas, en MXN con IVA. Los costos adicionales posibles, siempre informados de antemano y siempre elegidos por ti, son: el addon Catálogo Sin Límite ($99 MXN al mes), extensiones de dominio distintas a .com/.mx, la cuota de recepción del registrador externo si migras tu dominio, y el excedente de conversaciones del Agente WhatsApp ($1.50 MXN cada una, pasadas las 500 incluidas).

El .com está incluido en la activación; el .mx se agrega por $99 MXN al mes. Otras extensiones (.io, .app, etc.) están disponibles con un costo adicional según el precio del dominio.

El dominio que registramos forma parte de la activación que ya pagaste, por lo que es tuyo. Puedes solicitar su transferencia en cualquier momento, incluso antes de 6 meses, y te entregamos el código EPP en un máximo de 5 días hábiles, sin costo de nuestra parte. El único costo es la cuota de recepción que cobre el registrador que elijas (~$200-900 MXN). Si tienes 6 meses o más, además cubrimos esa transferencia. En ningún caso retenemos el dominio por el que pagaste.

El dominio se renueva anualmente. Mientras tu suscripción esté activa, nosotros cubrimos la renovación del dominio sin costo extra para ti. El dominio siempre es tuyo; si cancelas, te lo transferimos con su código de autorización (EPP) para que lo conserves.

Sí, tú eliges el nombre que quieras. Nosotros verificamos la disponibilidad y te sugerimos alternativas si no está disponible.

Sí, hasta 5 cambios de contenido por semana: textos, imágenes, horarios, teléfonos y datos de contacto. Solo mándanos un WhatsApp o usa tu panel. No incluye rediseños estructurales (cambio completo de plantilla o diseño). Si tienes Studio, además tienes 2 ajustes de diseño a mano al mes (composición, secciones, animación).

El Plan Base incluye hasta 25 productos o servicios, 20 fotos y 5 testimonios. Si necesitas más, el addon Catálogo Sin Límite ya está disponible y quita los tres topes por $99 al mes, con uso razonable (200 productos y 100 fotos). Se pide por WhatsApp. Los cambios de contenido siguen siendo 5 por semana.

Con plan mensual se suma a tu misma suscripción ($199 + $99). Con semestral o anual se cobra aparte, $99 cada mes, y lo cancelas cuando quieras. Sin sorpresa en tu estado de cuenta: en el mensual ves un solo cargo de $298; en el semestral y el anual ves tu plazo por un lado y $99 al mes por el otro.

Los cambios de contenido se realizan en menos de 24 horas.

Por WhatsApp al +52 811 635 1551 o por email a hola@getbluepaper.com.

El Plan Base incluye 30 días de garantía desde el cobro de tu activación. En ese plazo hacemos los cambios que necesites sin costo, dentro de tu tope de 5 por semana; si aun así no te convence, cancelas y te devolvemos la activación de $590 menos el costo de tu dominio, que se queda a tu nombre. Aplica una sola vez por cliente y solo al Plan Base, no a Studio ni al Agente WhatsApp. La mensualidad tiene su propia garantía de 7 días sobre el primer pago. Es una promoción de lanzamiento: aplica a las activaciones cobradas hasta el 2 de noviembre de 2026, 23:59 hora del centro de México. Si tu activación se cobra dentro de ese plazo, conservas tus 30 días completos aunque venzan después (última reclamación posible: 2 de diciembre de 2026). Para activaciones posteriores aplica la política de reembolsos normal. Detalle completo en términos.

Studio: reembolso del 100% de la activación (menos el dominio) solo antes de la primera entrega; después no es reembolsable, las 2 rondas de revisión incluidas son el mecanismo para que quede como quieres. Agente WhatsApp: la activación de $490 no es reembolsable una vez aprovisionado el número; la mensualidad sigue la regla general de 7 días sobre el primer pago.

Sí, puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones, de forma inmediata y directamente desde tu panel de cliente (también por WhatsApp si lo prefieres). Al cancelar se detiene la renovación automática y no se generan nuevos cobros. Tu página se mantendrá activa hasta el final del periodo que ya pagaste.

El dominio es tuyo, sin importar cuánto tiempo lleves con nosotros. Al cancelar, te transferimos el dominio y te proporcionamos su código de autorización (EPP) para que lo migres al registrador de tu preferencia, sin retenciones ni penalizaciones de nuestra parte. El único costo posible es el de recepción que cobre el nuevo registrador (aproximadamente $200-900 MXN según la extensión); ese cargo lo cobra el registrador, no BluePaper.

Si cancelas, te entregamos sin costo un ZIP con el código de tu página en un máximo de 5 días hábiles desde tu solicitud.

Sí, siempre eres bienvenido. Se aplicaría nuevamente la activación si necesitas un nuevo dominio.

Si por causa atribuible a BluePaper tu página no se entrega o el servicio es deficiente y no lo corregimos en un plazo razonable, tienes derecho a la devolución de lo pagado más una bonificación de al menos 20%, conforme a la LFPC, por el mismo medio de pago.

Sí, todas nuestras páginas incluyen certificado SSL (el candado verde en el navegador) y están alojadas en servidores seguros.

Sí, todas las páginas son 100% responsive y se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo.

Sí, todas las páginas incluyen SEO básico: título y descripción propios, encabezados ordenados, sitemap y tu negocio marcado como local. No prometemos posiciones: eso lo decide Google y toma meses.

Para crear y operar tu página recabamos datos de contacto, de tu negocio y de pago (procesados por Stripe). Consulta nuestro Aviso de Privacidad en getbluepaper.com/privacidad: qué datos tratamos, fines, transferencias (Stripe, Supabase, Cloudflare, Meta, Google, Anthropic), cookies y cómo ejercer tus derechos ARCO.